תקנון שימוש

השירות

מסד בונה אתרים לעסקים קטנים על בסיס פרטים שנמסרים בטופס. לפני כל תשלום תקבלו קישור לתצוגה מקדימה של האתר. התשלום, ⁦₪499⁩, כולל פרסום האתר בכתובת אישית, אחסון ועדכון אחד.

התצוגה המקדימה זמינה לזמן מוגבל, מסומנת כתצוגה מקדימה ואינה מיועדת לפרסום. רק תשלום מפרסם את האתר.

התקנון מוצג גם באנגלית, בערבית וברוסית לנוחותכם. הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב.

אחסון ברכישה חד-פעמית

אתר שנרכש בתשלום חד-פעמי מתארח אצלנו ללא עלות נוספת כל עוד מסד מפעילה את השירות, ולכל הפחות שלוש שנים מיום הפרסום. ייצוא של תוכן האתר שלכם עומד לרשותכם בכל עת. אם נחליט אי-פעם להפסיק את השירות לאחר תקופת המינימום, נודיע לפחות 90 יום מראש ונמסור לכם ייצוא מלא של האתר.

רכשתם אתר בתשלום חד-פעמי ולא הצטרפתם למנוי? זו כל מערכת היחסים — סעיפי המנוי בהמשך התקנון אינם חלים עליכם.

ביטול והחזר

סעיף זה עוסק ברכישה חד-פעמית. לביטול מנוי — ראו "ביטול מנוי" בהמשך.

כל עוד האתר שלכם לא פורסם בכתובתו הקבועה, אפשר לבטל את הרכישה בכל עת בפנייה לכתובת התמיכה, ותקבלו החזר מלא של הסכום ששולם.

מרגע שהאתר פורסם בכתובתו, השירות שרכשתם ניתן במלואו: האתר נבנה, פורסם ועומד לרשותכם, יחד עם סבב העדכון הכלול. לכן ביטול לאחר הפרסום אינו מזכה בהחזר, למעט אם הדין קובע אחרת.

אם על העסקה חלות הוראות ביטול מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (למשל בעסקת מכר מרחוק), הן גוברות על האמור כאן ונפעל לפיהן.

בקשות ביטול והחזר מטופלות בפנייה לכתובת התמיכה: support@masad.io; החזר, ככל שמגיע, מבוצע על ידינו ישירות.

מנוי

לצד הרכישה החד-פעמית, אפשר לקבל אתר במסלול מנוי: האתר עולה לאוויר מהיום הראשון, ויחד איתו שירות שוטף.

מנוי בסיסי — ⁦₪49⁩ לחודש: האתר באוויר בכתובת masad.app שלכם, אחסון, אבטחת תקשורת (SSL) ושמירה על זמינות, ועדכון תוכן קל אחד בחודש — החלפת טקסט או תמונה, שעות פתיחה, פריטים בתפריט. עיצוב מחדש או בנייה מחדש אינם עדכון קל.

מנוי עסקי — ⁦₪99⁩ לחודש: כל מה שבמנוי הבסיסי, ובנוסף דומיין אישי כלול, תחזוקה שוטפת של הנוכחות שלכם בגוגל, חבילת הנגישות כלולה, וניטור נגישות שוטף, ועריכה עצמאית של האתר.

מסלול שנתי: בסיסי ⁦₪499⁩ לשנה, עסקי ⁦₪990⁩ לשנה. לא נגבים דמי הקמה באף מסלול.

בעלות מצטברת — כל שקל נספר

במסלול המנוי האתר הופך לשלכם בהדרגה: כל שקל ששילמתם בפועל על המנוי נספר לטובת הבעלות — תשלומים חודשיים ותשלום שנתי כאחד. החזרים וביטולי חיוב מופחתים מהסכום שנצבר.

היעד לבעלות מלאה הוא סך המחירים החד-פעמיים של הרכיבים הכלולים במנוי שלכם, כפי שהיו במחירון ביום ההזמנה. היעד נקבע פעם אחת ולא זז: שינויים במחירון אחרי ההזמנה אינם משנים יעד קיים. אם תוסיפו רכיב למנוי בהמשך, יתווסף ליעד רק מחירו החד-פעמי של אותו רכיב, לפי המחירון ביום ההוספה.

כשהסכום ששילמתם מגיע ליעד — האתר בבעלותכם המלאה, לצמיתות. מאותו רגע המנוי ממשיך כשירות בלבד: תחזוקה, עדכונים וכל מה שכלול במסלול שלכם.

ביטול מנוי

מנוי חודשי אפשר לבטל בכל עת, בשירות עצמי, בלי דמי ביטול ובלי מסלול שכנוע. הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש ששולם; אין החזר יחסי על ימים שנותרו.

מנוי שנתי אינו ניתן להחזר: השירות ממשיך עד סוף השנה ששולמה, והסכום ששולם נספר במלואו לטובת הבעלות. במילים פשוטות — התשלום השנתי קונה את האתר: בטלו מתי שתרצו, האתר שלכם בכל מקרה.

אם על העסקה חלות הוראות ביטול מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הן גוברות על האמור כאן ונפעל לפיהן.

תשלום שנכשל

אם חיוב נכשל, לא נעצור מיד: ננסה שוב ביום השלישי וביום השביעי, ונעדכן אתכם בכל שלב — כולל קישור לעדכון אמצעי התשלום. עדכון פרטי התשלום נעשה תמיד במערכת המאובטחת של ספק הסליקה; פרטי הכרטיס שלכם אינם נשמרים אצלנו ואינם עוברים דרכנו.

אם התשלום לא הוסדר בתוך 14 יום, המנוי פוקע — וחלים הסעיפים הבאים.

פקיעת מנוי לפני בעלות מלאה

פקע המנוי — בביטול או בתשלום שלא הוסדר — לפני שהגעתם ליעד, האתר יורד מהאוויר במועד הפקיעה. מאותו רגע נפתח חלון של 90 יום ובו שתי דרכים, שתיהן הוגנות:

לחדש: להסדיר את התשלום או להתחיל את המנוי מחדש — והאתר חוזר לאוויר כפי שהיה. לרכוש את הבעלות: לשלם את ההפרש בין היעד לבין מה שכבר שילמתם — והאתר שלכם, סופית.

ייצוא של התוכן שלכם עומד לרשותכם בכל שלב — גם אם בחרתם פשוט ללכת. בתום 90 הימים, ואחרי הודעה אחרונה מאיתנו, האתר נמחק.

סיום מנוי אחרי בעלות מלאה

אתר שכבר בבעלותכם — בין שהגעתם ליעד ובין שרכשתם את הבעלות — לא נוגעים בו. אם המנוי מסתיים, רק השירותים נפסקים: עריכה עצמאית (האתר נשמר כפי שהוא), תחזוקת הנוכחות בגוגל וניטור הנגישות. האתר עצמו נשאר באוויר.

דומיין אישי רשום על שמכם ונשאר שלכם. עם סיום המנוי נפסיק לנהל את חידושו עבורכם; אם הדומיין יפקע, האתר ימשיך לפעול בכתובת ה-masad.app שלו.

לקוחות חוזרים

חוזרים בתוך חלון 90 הימים? אתם ממשיכים מאיפה שעצרתם — לא מתחילים מחדש.

לקוח שהאתר כבר בבעלותו וחוזר למנוי, נרשם למסלול שירות בלבד — בלי יעד בעלות חדש, כי האתר כבר שלכם.

אחרי מחיקה, חזרה פירושה הזמנה חדשה. נאמר זאת בפירוש גם בהודעה האחרונה לפני המחיקה.

אתר בעריכה עצמית

תוספת העריכה העצמית מעבירה את האתר שלכם, כפי שנבנה ובאותה כתובת, לפלטפורמת העריכה של מסד, ומאפשרת לכם לעדכן בו בעצמכם: את כל הטקסטים, פרטי הקשר ושעות הפעילות, השירותים והמחירים, השאלות והתשובות, ההמלצות, הקישורים והלוגו. שינוי שפרסמתם עולה לאוויר מיד.

העיצוב של האתר, הצבעים שלו והתמונות שהוצבו בו נקבעים בבנייה ואינם ניתנים לעריכה בפלטפורמה. החלפת תמונות או שינוי עיצוב הם עבודת בנייה, לא עדכון תוכן.

ברכישה חד-פעמית (⁦₪1199⁩): העריכה העצמית היא חלק מהאתר שרכשתם, וחלים עליה תנאי האחסון של רכישה חד-פעמית שלמעלה: זמינה כל עוד מסד מפעילה את השירות, ולכל הפחות שלוש שנים; אם השירות יופסק, האתר נשמר במצבו האחרון וממשיך לפעול, ותקבלו ייצוא מלא.

במנוי עסקי: העריכה העצמית כלולה כשירות של המנוי. כשהמנוי אינו פעיל, העריכה מושהית: האתר ממשיך לפעול במצבו האחרון, ולא ניתן לפרסם בו שינויים עד לחידוש המנוי. פקע המנוי לפני בעלות מלאה, חל סעיף "פקיעת מנוי לפני בעלות מלאה": האתר יורד מהאוויר עד להסדרה, והתוכן שלכם נשמר.

פרטי הכניסה לפלטפורמה הם שלכם ובאחריותכם; תוכן שערכתם בעצמכם הוא באחריותכם, כולל השפעתו על נגישות האתר. גיבוי של האתר נשמר אצלנו ומיוצא מדי לילה.

חבילת נגישות

חבילת הנגישות מוסיפה לאתר שבנינו לכם עמוד הצהרת נגישות, תפריט התאמות לגולשים, ואישור על התאמת האתר לתקן הישראלי (ת"י 5568 חלק 1) נכון ליום המסירה. האתר עצמו נבנה נגיש מהיסוד גם בלי החבילה.

ההצהרה נכתבת על שם העסק, עם פרטי הקשר שמסרתם בהזמנה: שם העסק, הטלפון והמייל. אלה פרטי הקשר לפניות בנושא נגישות, ואתם אחראים לעדכן אותנו כשהם משתנים. נעדכן את ההצהרה בלי עלות.

ההתאמה לתקן נכונה ליום המסירה ולאתר כפי שנמסר. תוכן שתעלו או תשנו בעצמכם, מסמכים להורדה ותכנים של צד שלישי המוטמעים באתר אינם בכיסוי החבילה. חלק מדרישות התקן אינן ניתנות לבדיקה אוטומטית, וההצהרה מפרטת את המגבלות הידועות.

במנוי העסקי החבילה כלולה, וניטור הנגישות של המנוי שומר על ההצהרה מעודכנת. ברכישה חד־פעמית ההצהרה היא תמונת מצב ליום המסירה.

אישורי הגעה, עמוד אירוע ואלבום

מערכת אישורי ההגעה שולחת לאורחים שלכם, בשמכם, הזמנה אישית, תזכורות למי שעוד לא ענה, תזכורת יום לפני למי שאישר ותודה אחרי האירוע, במייל ובוואטסאפ. כל הודעה מסומנת כנשלחת באמצעות מסד. עמוד האירוע המעוצב כלול, והאורחים מאשרים הגעה בו.

רשימת האורחים היא שלכם. אתם מאשרים שיש לכם את הסכמת האורחים לקבל מכם הודעות על האירוע. מסד מחזיקה ומעבדת את הפרטים אך ורק כדי להעמיד אותם לרשותכם ולשלוח את ההודעות שהזמנתם: לא שימוש שיווקי, לא העברה לצד שלישי. אורח שמבקש להסיר את פרטיו יכול לפנות אליכם או ישירות לתמיכה של מסד, ונסיר אותם.

החבילה נקבעת לפי מספר האורחים ברשימה: עד 300 או עד 600. רשימה גדולה מהחבילה עוברת לחבילה הבאה בתשלום ההפרש. מעל 600 אורחים המערכת לא נמכרת.

הפרטים נמחקים אוטומטית 30 יום אחרי מועד האירוע. אם רכשתם שירות שממשיך אחרי האירוע, למשל ההודעה על האלבום, הפרטים נשמרים עד 30 יום אחרי השליחה האחרונה שרכשתם, ואז נמחקים. עד אז אפשר להוריד את הרשימה מהאזור האישי בכל עת; רוצים שנמחק מוקדם יותר, פנו לתמיכה.

אלבום האירוע מציג עד 3,000 תמונות. התמונות מעובדות לצפייה באינטרנט, והקבצים המקוריים נמחקים אחרי העיבוד. האלבום הוא לא גיבוי ולא ארכיון של התמונות: שמרו את המקור אצל הצלם או אצלכם. האלבום נשאר באוויר 24 חודשים מהיום שעלה. לקראת הסיום נשלח לכם תזכורת, 60 ימים ו־7 ימים לפני, וכל התמונות ניתנות להורדה בקובץ אחד עד היום האחרון. אחרי כן האלבום נמחק.

אתר רב־לשוני

אתר רב־לשוני מציג את האתר שלכם בשפה שבה הזמנתם אותו ובשפות הנוספות שבחרתם, מתוך עברית, אנגלית, ערבית ורוסית. הגולשים עוברים בין השפות בכפתור בכל עמוד, וכל שפה מקבלת כתובת משלה.

הטקסטים בכל שפה נכתבים מחדש על בסיס מה שמסרתם לנו, במיטב יכולתנו. איננו מתחייבים לנאמנות מלאה בין הגרסאות לבין הנוסח העברי. תיקון שתבקשו ייעשה בלי עלות.

אתר בשתי שפות: ₪799. כל שפה נוספת: ₪199. הוספת שפה לאתר קיים: ₪299 לשפה הראשונה ו־₪199 לכל שפה נוספת.

באירוע, ההזמנות, התזכורות וטופס אישור ההגעה מגיעים לכל אורח בשפה שציינתם ברשימת האורחים. בלי ציון, בשפת האירוע.

תמיכה

פניות תמיכה: support@masad.io. מענה ראשוני בתוך יום עסקים.

תוכן שנמסר

אתם אחראים לכך שהתוכן שמסרתם נכון ואינו מפר זכויות של צד שלישי. אנו רשאים לסרב לבנות או לפרסם אתר שתוכנו מפר דין או פוגעני.

תמונות מאגר

אתר שנבנה עבורכם עשוי לכלול תמונות מאגר ברישיון חופשי (Pexels או Pixabay). מותר להשתמש בהן כחלק מהאתר שנמסר לכם, כולל העברה או אחסון שלו במקום אחר; אסור לחלץ אותן מהאתר ולמכור או להפיץ אותן כקבצי תמונה עצמאיים. תמונות שמסרתם לנו נשארות שלכם.